Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur The Kit Nation (https://thekitnation.com). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Nos produits sont des maillots et articles de football confectionnés et personnalisés à la demande. Les photographies et visuels illustrant les produits sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables dans le pays de destination restent à la charge du client. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

La commande est confirmée après validation du panier, saisie des coordonnées de livraison et paiement. Un courriel de confirmation vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de soupçon de fraude.

Nos produits étant confectionnés et personnalisés selon les choix du client (taille, floquage : nom, numéro, badge, écusson), chaque article est réalisé spécifiquement pour votre commande. Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations saisies avant validation ; aucune modification n’est possible une fois la commande lancée en production.

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n’est conservée par nos soins. La commande n’est traitée qu’après encaissement.

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 3 semaines après confirmation et préparation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d’indisponibilité du transporteur. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison.

En raison du caractère personnalisé de nos produits, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de défaut de fabrication avéré ou d’erreur de notre part. Toute réclamation doit nous être adressée dans un délai de 48 heures suivant la réception, à contact@thekitnation.com, accompagnée de photographies du produit. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois applicables. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à contact@thekitnation.com.

Les données collectées dans le cadre de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou de défaillance du transporteur, ni pour les colis retenus, confisqués ou détruits par les services douaniers. Il appartient au client de s’assurer que sa commande est conforme à la réglementation en vigueur dans son pays de destination.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.